個別のPC等の設定の影響が考えられるため、以下を順に試していただき、それぞれで医療費通知が印刷できるか確認してください。

１．他のブラウザを使用する
（例）Chromeではなく、edgeで医療費通知を印刷する

２．ブラウザのキャッシュクリアを実施する
　【ブラウザのキャッシュクリア手順】
　☆Google Chromeの場合
　1)Google Chromeを起動し、画面右上の「Google Chromeの設定(…マーク)」>「設定」をクリック
　2)「プライバシーとセキュリティ」>「閲覧履歴データの削除」をクリック
　3)期間を「全期間」に変更し、下記2点にチェックを入れ「データを削除」をクリック
　　・『閲覧履歴』
　　・『キャッシュされた画像とファイル』
　4)ブラウザを一度閉じ、再度開き直します。

　☆Microsoft Edgeの場合
　1)Microsoft Edgeを起動し、画面右上の「設定など(…マーク)」>「設定」をクリック
　2)「プライバシー、検索、サービス」>「閲覧履歴データをクリア」の項目にて
　　「クリアするデータの選択」をクリック
　3)時間の範囲を「すべての期間」に変更し、下記にチェックを入れ「今すぐクリア」をクリック
　　・『閲覧の履歴』
　　・『キャッシュされた画像とファイル』
　4)ブラウザを一度閉じ、再度開き直します。

３．Adobe Acrobatの拡張機能の設定を変更する
①「Google　Chromeの設定」→「拡張機能」→「拡張機能の管理」の順にクリック
② すべての拡張機能で「Adobe Acrobat : PDF の編集、変換、署名ツール」の詳細をクリック
③ Adobe Acrobat : PDF の編集、変換、署名ツール」の拡張オプションをクリック　
④ Adobe Acrobat の環境設定で「すべての PDF を Acrobat で開く」をOFFにする
⑤ 健康マイページ「医療費通知」の「印刷画面へ」をクリック
⑥ ダウンロードまたは印刷可能画面へ移動するので、選択して実施